١-هل هناك توصيل للمناطق خارج تغطية الفروع؟

التوصيل في المدن المتواجدون فيها، وغير ذلك يمكنكم التواصل مع شركات الشحن التالية: (ناقل أو سمسا).

٢- هل يوجد لديكم خدمة تركيب البورسلان أو السيراميك؟

نحن نوفر المنتجات فقط ولا تتوفر لدينا هذه الخدمة.

٣- ما هي أهم الفروق في تركيب السيراميك والبورسلان؟

كثافة وامتصاص السيراميك أعلى من البورسلان ولذلك تنكن فروقات التركيب باستعمال الاصق (الغراء) المخصص لكل نوع. أما من ناحية الاستخدام فالبورسلان أقوى ويتحمل الأحمال والحركة العالية لذلك يغلب استعماله في الأرضيات الداخلية والخارجية كما يمكن استعماله في الجدران، أما السيراميك فيستعمل داخليًا فقط و يغلب استعماله في الجدران.

٤- أين يقع الفرع الرئيسي لمنزل السيراميك؟

يقع الفرع الرئيسي في طريق الخرج القديم مقابل مصنع اليمامة للأسمنت.

٥- هل التوصيل مجاني للمناطق المتواجدين فيها؟ وكم تستغرق مدة توصيل الطلبية بعد الشراء ؟

نعم التوصيل مجاني ومدة التوصيل خلال 6 أيام عمل.

٦- ما هو نوع البورسلان أو السيراميك المتوفر لديكم؟

نوفر بورسلان وسيراميك مستورد من أكبر وأفضل المصانع من إسبانيا وإيطاليا. يمكنكم زيارة الموقع الإلكتروني لمعرفة شركائنا بالنجاح.

٧- كم أفضل سماكة للبورسلان ؟

أن البورسلان مهما تنوعت سماكته ملائم للاستخدام في البيئة الداخلية والخارجية وبمراعاة الطريقة الصحيحة في تركيب البورسلان والتي تحكمها اشتراطات محددة في حالة البورسلان ذو سماكة ٦-٩ مم، ولا تقاس جودة البورسلان الجيد بسماكته.

٨- هل يتوفر لديكم الرخام والباركيه؟

يتوفر لدينا بورسلان ذو مظهر خشبي و بورسلان مرخم.

٩- ما هو افضل مقاس للسيراميك والبورسلان؟

ليس هناك مقاس أفضل من الآخر وذلك يعتمد على رغبة العميل علماَ بانه كلما كان حجم البلاط كبير كلما أعطى جمالا وفخامة للمكان.

١٠- كم يغطي الكيس الواحد من الغراء فيكسير 3F (متر مربع)؟

الغراء العادي يفرد أو يغطي من 5 إلى 6 م٢ أما فيكسر يغطي ضعف الغراء العادي من 10 إلى 12م٢ علمًا أن التغطية تعتمد على استواء و طبيعة السطح المراد التركيب عليه.

١١- كيف يمكننا معرفة أسعار المنتجات؟

حيث أن هناك تفاوت كبير للأسعار حسب النوع والمقاس، الرجاء التوجه إلى اقرب فرع لكم لمعرفة أسعار منتجات السيراميك والبورسلان.

١٢- هل يتوفر لديكم الفواصل الخاصة بتسوية البورسلان وفواصل البلاط؟

تتوفر لدينا الفواصل المعدنية وفواصل التمدد والإكسسوارات الديكورية أما فواصل التركيب مثل مصلبات الفراغات فلا تتوفر لدينا و غالبًا تتوفرعند محلات مواد البناء.

١٣- هل الفرع يفتح يوم الجمعة ؟

نتشرف بزيارتكم في جميع فروعنا خلال أوقات الدوام من السبت حتى الخميس.

١٤- هل لديكم تخفيضات؟ متى؟

لا يوجد لدينا تخفيضات ولكن يوجد مخزن للتصفية بالعزيزية بجانب الفرع الرئيسي – أول طريق الخرج القديم.

١٥- هل لديكم مادة توضع على السراميك لمنع الانزلاق؟

يوجد لدينا ديكور للدرج مانع للانزلاق فقط.

١٦- هل يتم استرجاع السيراميك أو البورسلان في حال ظهرت فيه مشكلة بعد التركيب؟

يتم استرجاع السيراميك او البورسلان في حال تم اكتشاف ذلك قبل التركيب فقط و بالعلب بحالة جيدة ولا نقبل أي شكوى بعد التركيب.

١٧- هل منتجات فيلا متوفرة في الكويت؟

منتجات فيلا متوفرة في الكويت لدى شركة سي ام تي سي ٩٦٥٩٨٧٦٠٥٧٩+

١٨- هل منتجات فيلا متوفرة في عُمان؟

الرجاء التواصل مع وكيل فيلا في عمان على الرقم ٨٠٥٠ ٩٦٠٨ ٩٦٨+