1- في حال توريد البضاعة من قِبلنا تنتهي مسؤوليتنا بإيصال البضاعة إلى بوابة موقع العميل و ليس إلى داخل الموقع.

 

2- التحميل خارج الـمنـاطق المتواجدين فيها يكون عن طـريق العميل، و تخلى مسؤوليتنا عند الاستلام من مستودعاتنا.

 

3- موعد التوريد للعميل لا يقل عن ( 6 ) أيام من تـاريخ الفاتورة.

 

4- البضاعة المباعة للعميل و الـغير مـتـوفـرة في الـمـخـزون و تم حجزها مـسـبـقاً بعد مـوافـقـتـه، يتم تـوريـدهـا في مـدة أقـصـاها (45 يوم ) من تاريخ الفاتورة.

 

5- في حال إرجاع أو استبدال كامل البضاعة، يتم خصم %15 من قيمة الفاتورة نظير أتعاب تجهيز و نقل البضاعة.

 

6- مدة إرجـاع المتبقي من البضاعة ( 45 ) يوم من تاريخ الفاتورة على أن تكون خالية من الكسور و ضمن الكرتون الأصلي، ويخصم %5 من قيمة المرتجع نظير أتعاب تجهيز و تحميل البضاعة.

 

7- معاينة البضاعة قبل التركيب و لا تقبل أي شكوى بعد التركيب و لا يـقبل أي مرتجع مكسور في البضاعة بعد التوقيع علي سـنـد الاســتــلام.

 

8- يـتـم تـركـيب البورسلان Rectified ( قص الليزر ) أو الـعـادي حـسـب المواصفات و الاشـتـراطـات العالـمية بفواصل لا تقل عن 1.5 مم لترك مجال للمبلط بوزن البلاطات في مرحلة التركيب، وترك مجال لأن لا تكون عملية الـتـرويـب بـعـد التركيب سـطـحيـة، و ليـس للفواصل بين البلاط عـلاقة بالـتـمـدد كـمـا هو متعارف عليه.

 

9- في حال وجود أي عيب في البلاط من تقويس و خلافه فإنه يـجـب إبـلاغنا قبل التركيب علما أنه لن تقبل أي شكوى بعد التركيب.

 

10- البلاط المرخم و المعتق كل بلاطة تختلف عن الأخرى.